Estrategia Digital

El mundo se está convirtiendo rápidamente en un lugar donde las marcas se diferencian no en producto o precio, sino en la calidad de la experiencia que ofrecen.

Obviamente, puede mantener (o perder) clientes con una buena (o mala) experiencia. Pero el impacto de la experiencia va más allá de la retención.

Su audiencia está sopesando la experiencia del cliente cuando eligen convertirse en sus clientes, con qué frecuencia o cuánto comprarle, y si proporcionar las revisiones y la promoción que convierten a su próximo grupo de seguidores leales.

Ya sea en la tienda, por teléfono o en línea, las expectativas de los clientes son altas. Pero en los canales digitales en los que no puede ofrecer un servicio personalizado, ¿cómo se asegura de que la plataforma que construye no sea solo funcional, sino experiencial?

En FOCUM STUDIO, la planificación de experiencias centradas en el ser humano es el núcleo de cada estrategia digital que creamos, y guía cada entrega individual que proviene de nuestro equipo. Nos sentimos envalentonados por el desafío de convertir los diseños y el código en interacciones y emociones; al ofrecer estas experiencias ayudamos a nuestros clientes a crecer y seguir siendo relevantes año tras año.